Termini e condizioni del programma

Contratto

Con la conferma della prenotazione di un corso di lingua con Language Travel Reinvented AG si accettano le nostre condizioni generali. La conferma può essere fatta per iscritto, via e-mail o telefonicamente. Una volta effettuata la prenotazione, confermeremo il corso entro due giorni lavorativi tramite e-mail o in una telefonata. I corsi sono soggetti alla disponibilità dell’insegnante. Vi informeremo il più presto possibile se il corso scelto non dovesse essere disponibile, nel qual caso vi sarà offerta un’alternativa. Bisogna avere almeno 18 anni per confermare una prenotazione con Language Travel Reinvented AG.

Le prenotazioni dell’alloggio in famiglia ospitante saranno inoltrate e fornite dal nostro partner HFS London, il quale è partner contrattuale se si prenota una sistemazione in famiglia ospitante tramite Klazz. Con la conferma della prenotazione della famiglia ospitante si accettano i Termini e le condizioni generali.

Voli: Language Travel Reinvented AG non può prenotare voli per conto di terzi.

Pagamento

Una volta effettuata la prenotazione è possibile pagare con carta di credito o con bonifico bancario entro 10 giorni dalla prenotazione, ma non oltre 10 giorni prima dell’inizio del corso. La prenotazione viene confermata dopo il pagamento dell’importo totale e fino a questo momento Language Travel Reinvented AG ha il diritto di cancellare la prenotazione. Una volta effettuato il pagamento, assicureremo la ricezione di tutti i documenti necessari per il viaggio almeno due settimane prima dell’inizio del corso.

Responsabilità legali

Language Travel Reinvented AG si assume responsabilità legale unicamente in caso di danni direttamente correlati ai nostri servizi e qualsiasi responsabilità è limitata all’importo totale a noi corrisposto. Il periodo di responsabilità è limitato alla durata del corso di lingua e alla destinazione dello stesso. Language Travel Reinvented AG non si assume alcuna responsabilità in relazione ai viaggi in arrivo o in partenza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per modifiche al programma dovute a ritardi o scioperi. Language Travel Reinvented AG non è responsabile per i mutamenti legati alla mobilità causati da circostanze al di fuori del controllo dell’azienda, come quelle dovute alle autorità locali o a terzi.

Reclami

Se non si dovesse essere soddisfatti del proprio corso di lingua, è necessario presentare immediatamente un reclamo tramite l’app Klazz Campus. Bisogna inviare i dettagli per iscritto (e-mail o lettera cartacea). Se la situazione non dovesse risolversi, si prega di esporre nuovamente il reclamo entro 30 giorni dalla fine del corso. Eventuali reclami presentati oltre 30 giorni dopo la conclusione del corso non saranno presi in considerazione.

Cancellazioni da parte del cliente

Le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto il più presto possibile. Se si desidera cancellare una prenotazione confermata, è obbligatorio versare una penale di 400 EUR / 500 CHF. Se si effettua una cancellazione all’ultimo minuto, si applicano le seguenti tariffe:

29 giorni o più prima dell’inizio del corso: 400 EUR / 500 CHF

Tra 14 e 28 giorni prima dell’inizio del corso: 20% del corso e spese di alloggio complete (min. 400 EUR / 500 CHF)

Tra 7 e 13 giorni prima dell’inizio del corso: 40% del corso e spese di alloggio complete (min. 400 EUR / 500 CHF)

Tra 1 e 6 giorni prima dell’inizio del corso: 70% del corso e spese di alloggio complete (min. 400 EUR / 500 CHF)

Per prenotazioni prima del 1 dicembre 2017: se si rinuncia al corso a partire dalla data d’inizio e oltre, non si ha diritto ad alcun rimborso. Se la cancellazione è il risultato di un grave problema medico, familiare o di lavoro, la vostra assicurazione di viaggio dovrebbe essere in grado di ottenere i vostri soldi indietro.

Per prenotazioni dopo il 1 dicembre 2017: Il vostro soggiorno linguistico è coperto dalla nostra assicurazione di viaggio di Helvetic Assistance. Si applicano i termini e le condizioni della loro assicurazione di viaggio.

Cancellazioni effettuate da parte di Language Travel Reinvented AG

Nell’improbabile eventualità che Language Travel Reinvented AG debba annullare il corso di lingua, sarete informati per iscritto entro cinque giorni lavorativi. In questo caso, vi rimborseremo l’intero importo corrispostoci nel più breve tempo possibile.

Variazioni di prezzo

Il costo del programma è fisso al momento della conferma della prenotazione. Da questo punto in poi, eventuali aumenti di prezzo derivanti da fluttuazioni dei tassi di cambio o da variazioni dei prezzi nelle scuole non vi interesseranno.

Modifiche alla prenotazione

Potrebbe non essere possibile modificare la prenotazione dopo la partenza. Se sono possibili delle modifiche, dovrà essere corrisposta una tassa pari a 80 EUR / 100 CHF. Se si desidera modificare la prenotazione con un altro insegnante, ciò sarà considerato come cancellazione della prenotazione originale.

Passaporto, visto, vaccinazioni, ecc.

È responsabilità del cliente soddisfare tutti i requisiti di viaggio stabiliti dalle autorità di destinazione (passaporto, visto, vaccinazioni, dogana, ecc.). Vi forniremo informazioni e assistenza in caso di domande. Ci sforziamo di mantenere le nostre informazioni il più possibile aggiornate, ma non possiamo garantire l’accuratezza in quanto i requisiti per l’ingresso sono in costante evoluzione. Vi invitiamo a chiedere informazioni all’ambasciata o al consolato locale prima di partire.

Assicurazione

La vostra vacanza studio (prenotata dopo il 1 dicembre 2017) è coperta dalla nostra assicurazione di viaggio Helvetic Assistance. Si applicano i termini e le condizioni dell’assicurazione di viaggio.

Festività pubbliche

Non si terranno lezioni nei giorni festivi del Regno Unito (1 gennaio/19 aprile/22 aprile/6 maggio/27 maggio/26 agosto/25 dicembre/26 dicembre 2019). Non è previsto alcun rimborso per le lezioni mancanti. Le date di inizio del corso pubblicate cadono di lunedì. Se questo giorno è festivo, il corso avrà inizio il giorno lavorativo successivo.

Modifiche ai nostri servizi

Sebbene le informazioni sul nostro sito web siano costantemente verificate e aggiornate, è possibile che alcuni dati non siano corretti. In queste circostanze, vi informeremo di tutte le modifiche prima di confermare la prenotazione.

Language Travel Reinvented AG – Febbraio 2018