TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA  

 Contrato

Al confirmar tu reserva de un curso de idioma con Language Travel Reinvented AG, aceptas nuestros términos y condiciones generales. La confirmación se puede hacer por escrito, por email o por teléfono. Una vez que hayas hecho la reserva, te confirmaremos tu curso dentro de dos días laborables por email o por teléfono. Los cursos están sujetos a la disponibilidad de los profesores. Te informaremos lo antes posible si el curso elegido no está disponible, en cuyo caso te ofreceremos una alternativa. Debes tener al menos 18 años de edad para confirmar una reserva con Language Travel Reinvented AG.

Las reservas de alojamiento en una familia anfitriona son enviadas a y proporcionadas por nuestro socio HFS London, que es un socio contractual si reservas alojamiento en una familia anfitriona a través de Klazz. Al confirmar la reserva de tu familia anfitriona, aceptas los Términos y Condiciones Generales.

Vuelos: Language Travel Reinvented AG no puede reservar vuelos en tu nombre.

Pago

Una vez que hayas hecho la reserva, puedes pagar con tarjeta de crédito o hacer la transferencia bancaria dentro de 10 días a partir de la fecha de la reserva, pero no más tarde de 10 días antes del inicio del curso. La reserva se confirma después del pago del importe total y hasta entonces Language Travel Reinvented AG tiene derecho a cancelar la reserva. Una vez realizado el pago, nos aseguraremos de que recibas todos los documentos necesarios para tu viaje al menos dos semanas antes del inicio del curso.

Responsabilidad legal

Language Travel Reinvented AG asume la responsabilidad legal sólo por los daños directamente relacionados con nuestros servicios y cualquier responsabilidad se limita a la cantidad total pagada a nosotros. El período de responsabilidad se limita a la duración y al destino del curso de idioma. Language Travel Reinvented AG no asume ninguna responsabilidad por los viajes entrantes o salientes. Tampoco asumimos la responsabilidad por los cambios en el programa debido a retrasos o huelgas. Language Travel Reinvented AG no se hace responsable de los cambios en la movilidad causados por circunstancias ajenas a la empresa, como las causadas por las autoridades locales o por los terceros.

Reclamaciones

Si no estás satisfecho con tu curso de idioma, debes presentar inmediatamente una queja a través de la aplicación de Klazz Campus. Los detalles se deben enviar por escrito (email o una carta). Si la situación no se resuelve, por favor presenta tu queja de nuevo dentro de los 30 días después de la finalización del curso. No se tendrán en cuenta las reclamaciones presentadas más de 30 días después de la finalización del curso.

Cancelaciones realizadas por el cliente

Las cancelaciones se deben hacer por escrito lo antes posible. Si quieres cancelar una reserva confirmada, deberás abonar una tasa de cancelación de 400 EUR / 500 CHF. Si haces una cancelación en el último momento, se aplican las siguientes tarifas:

  • 29 días o más antes del comienzo del curso: 400 EUR / 500 CHF
  • Entre 14 y 28 días antes del comienzo del curso: 20% del precio del curso y alojamiento completo (mín. 400 EUR / CHF 500)
  • Entre 7 y 13 días antes del comienzo del curso: 40% del curso y alojamiento completo (min. 400 EUR / CHF 500)
  • Entre 1 y 6 días antes del comienzo del curso: 70% del precio del curso y alojamiento completo (min. 400 EUR / CHF 500)

Para reservas hechas antes del 1 de diciembre de 2017: Si cancelas tu curso a partir de la fecha del inicio o después, no tendrás derecho a ningún reembolso. Si tu cancelación es el resultado de un serio problema médico, familiar o de negocios, tu seguro de viaje debe poder recuperar tu dinero.

Para reservas hechas después del 1 de diciembre de 2017: Tu viaje de idioma está cubierta por nuestro seguro de viaje Helvetic Assistance. Se aplican los términos y condiciones de tu seguro de viaje.

Cancelaciones realizadas por Language Travel Reinvented AG

En el caso improbable de que Language Travel Reinvented AG tenga que cancelar tu curso de idioma, te notificaremos por escrito dentro de cinco días laborables. En este caso, te devolveremos el importe total pagado tan pronto como sea posible.

Cambios en precio

El coste del programa se fija en el momento de la confirmación de la reserva. A partir de este momento, los aumentos en precios que resulten de las fluctuaciones de los tipos de cambio o de los cambios de precios en las escuelas no te afectarán.

Cambios en tu reserva

Es posible que no se pueda cambiar tu reserva después de la salida. En otro caso, si es posible realizar cambios, te cobraremos una comisión de 80 EUR / 100 CHF por el servicio. Si quieres cambiar tu reserva en cuanto al profesor, esto se considerará como una cancelación de la reserva original.

Pasaporte, visado, vacunas, etc.

Es la responsabilidad del cliente cumplir con todos los requisitos del viaje establecidos por las autoridades del destino (pasaporte, visado, vacunas, aduanas, etc.). Te proporcionaremos la información y la asistencia si tienes unas preguntas. Nos esforzamos por mantener nuestra información lo más actualizada posible, pero no podemos garantizar la exactitud ya que los requisitos de la entrada están en constante evolución. Por favor, consulta tu embajada o consulado local para obtener más información antes de viajar.

Seguro

Tu viaje de idioma (reservado después del 1 de diciembre de 2017) está cubierto por nuestro seguro de viaje Helvetic Assistance. Se aplican los términos y condiciones del seguro de viaje.

Días Festivos

No habrá clases los días festivos del Reino Unido (1 de enero, 30 de marzo, 2 de abril, 7 de mayo, 28 de mayo, 27 de agosto, 25 de diciembre y 26 de diciembre de 2018). No hay reembolso por las clases perdidas. Las fechas del inicio de los cursos se publican los lunes. Si este día es festivo, el curso empezará el siguiente día laboral.

Cambios en nuestros servicios

Aunque la información de nuestra página web se revisa y actualiza constantemente, es posible que algunos datos sean incorrectos. En estas circunstancias, te informaremos de cualquier cambio antes de confirmar tu reserva.

Language Travel Reinvented AG – Febrero 2018